Değişim ve İade Koşulları

www.rosedenbutik.com üzerinden satın aldığınız ürünlerde, kullanılmamış olması koşuluyla fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz.

⸻

Değişim & İade Şartları:
    •    Ürün hiç kullanılmamış,
    •    Ter kokusu, parfüm, makyaj lekesi vb. izler içermeyen,
    •    Tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş,
    •    Etiketleri koparılmamış ve deforme olmamış olmalıdır.

Bu şartlara uygun olmayan ürünlerin değişim veya iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.

⸻

Kargo Bilgilendirmesi:
    •    Değişim ve iade işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir.
    •    Kargonun, anlaşmalı kargo firmamız Hepsijet ile, “Roseden Butik💕” adıyla karşı ödemeli olarak gönderilmesi gerekmektedir.
    •    Hepsijet gönderimlerinde 110 TL kargo bedeli düşüldükten sonra iade süreci başlatılır.
    •    Diğer kargo firmalarıyla karşı ödemeli gönderilen kargolar kesinlikle kabul edilmemektedir.

⸻

İade Süreci:
    •    Ödemeyi kredi veya banka kartıyla yaptıysanız, iade tutarı 14 iş günü içinde ödeme yaptığınız karta yansıtılır.
    •    Ödeme havale/EFT yoluyla yapıldıysa, tarafımıza ileteceğiniz IBAN numarasına yine 14 iş günü içinde iade sağlanır.

⸻

🔸 Fatura ibrazı zorunludur.
🔸 Fiziksel mağazamızda değişim ve iade yapılmamaktadır.

📞 Detaylı bilgi ve destek için:
Değişim & İade İletişim Hattı – WhatsApp:
0505 501 24 41